Химчанам помогают возвращать деньги за некачественный товар!

Жители, которые приобрели некачественный товар или остались недовольны предоставленной услугой, вправе потребовать возврат потраченных денег. Вместе с чеком либо квитанцией, подтверждающей покупку, недовольный покупатель может обратиться в отдел защиты прав потребителей. Там ему помогут составить заявку на возврат средств. Затем сотрудники отдела выезжают на место продажи и проверяют товар предпринимателя на соответствие стандартам ГОСТа. В случае выявления нарушения с недобросовестным продавцом будет разбираться уже Роспотребнадзор. Продавцу придется заплатить штраф, возможно полное прекращение предпринимательской деятельности.

Заместитель Руководителя Администрации Игорь Панчук подчеркнул: «Работа отдела защиты прав потребителей распространяются на все виды товаров и услуг. Зачастую химчане, столкнувшиеся с нарушением своих интересов, не знают, как защитить свои права, гарантированные законодательством. В таких случаях не стоит тратить собственное время и нервы на решение вопроса самостоятельно. Нужно обратиться в отдел, и специалисты обязательно помогут».

Только за первое полугодие 2015 года сотрудникам отдела защиты прав потребителей удалось помочь вернуть химчанам более 3 млн. рублей по 536  обращениям.

Каждый житель Химок может пожаловаться на некачественный товар или услугу  в отдел по защите прав потребителей по городскому округу Химки по телефону 8(926)979-07-09;

А также по телефону «горячей линии» администрации городского округа Химки: 8(495)793-01-01 (с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 16.00; в выходные, в вечернее и ночное время работает система автоматической записи обращений).

Пресс-служба администрации городского округа Химки